Từ mong muốn sử dụng tiếng Nhật đến lựa chọn theo đuổi chuyên môn M&A

Cơ duyên nào đưa chị đến với ONE-VALUE?

Mình vốn học tiếng Nhật và luôn mong muốn tìm được một công việc có thể sử dụng ngoại ngữ này. Sau năm năm làm việc tại Nhật Bản, khi quyết định trở về Việt Nam, mình vẫn muốn tiếp tục làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp và khách hàng Nhật Bản.

Tuy nhiên, mình không muốn chỉ dừng lại ở khả năng ngôn ngữ. Mình mong muốn xây dựng một chuyên môn có thể phát triển và sử dụng lâu dài. Trong quá trình tìm hiểu, mình nhận thấy lĩnh vực M&A cho phép mình vừa sử dụng tiếng Nhật, vừa trực tiếp làm việc với doanh nghiệp, đồng thời tiếp cận những kiến thức chuyên sâu về kinh doanh, đầu tư và chiến lược doanh nghiệp. Đó là lý do mình quyết định gia nhập ONE-VALUE.

Công việc hiện tại của chị tại ONE-VALUE gồm những nội dung gì?

Mình gia nhập ONE-VALUE vào năm 2023 và hiện phụ trách Business Development. Công việc chính của mình là hỗ trợ các doanh nghiệp Nhật Bản gia nhập hoặc mở rộng hoạt động tại thị trường Việt Nam.

Các dịch vụ mình tham gia khá đa dạng, bao gồm M&A và đầu tư, thành lập doanh nghiệp, tổ chức Business Tour, Business Matching, hỗ trợ bán hàng và nghiên cứu thị trường. Mình sẽ trao đổi để hiểu nhu cầu của khách hàng, kết nối họ với các doanh nghiệp và đối tác Việt Nam phù hợp, sau đó xây dựng đề xuất và phối hợp triển khai dự án.

Không chỉ tổ chức một cuộc gặp mà đồng hành đến khi hoạt động kinh doanh thành hình

Điều gì khiến chị cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa nhất?

Điều khiến mình thấy công việc này đáng làm là ONE-VALUE không chỉ tổ chức một hoặc hai cuộc họp hay đưa khách hàng đi khảo sát thị trường rồi kết thúc. Chúng mình có thể đồng hành trong cả một quá trình dài, từ nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và gặp gỡ đối tác đến đàm phán điều kiện, ký kết hợp đồng, thành lập doanh nghiệp và bắt đầu hoạt động kinh doanh thực tế.

Khi kế hoạch của khách hàng tại Việt Nam từng bước thành hình và tạo ra kết quả, mình cảm thấy rất vui. Đặc biệt, khi kết thúc một quá trình đồng hành và nhận được lời cảm ơn từ khách hàng, mình cảm nhận rõ công việc của mình đã tạo ra giá trị như thế nào.

Từ khi khách hàng đưa ra nhu cầu ban đầu đến khi một dự án chính thức được triển khai, chị làm những gì?

Quy trình cụ thể sẽ khác nhau tùy từng loại dự án, nhưng điểm bắt đầu luôn là tìm hiểu kỹ nhu cầu, mục tiêu và tình hình hiện tại của khách hàng.

Ví dụ, đối với một dự án hỗ trợ thành lập doanh nghiệp tại Việt Nam, sau khi tiếp nhận thông tin, chúng mình sẽ xây dựng timeline và roadmap cho toàn bộ quá trình thành lập. Trong cuộc họp tiếp theo, team giải thích rõ từng bước, cách thức triển khai cũng như những thông tin và hồ sơ khách hàng cần chuẩn bị. Khi hai bên thống nhất phương án và ký hợp đồng, dự án sẽ được thực hiện theo kế hoạch. Một số dự án có thể kéo dài từ một đến hai tháng hoặc lâu hơn.

Với Business Tour, mình sẽ làm rõ mục tiêu chuyến đi, ngành nghề khách hàng quan tâm, nhóm doanh nghiệp họ muốn gặp và kết quả kỳ vọng. Từ đó, team xây dựng lịch trình và danh sách doanh nghiệp mục tiêu. Sau khi nội dung được thống nhất, chúng mình bắt đầu tiếp cận doanh nghiệp, sắp xếp cuộc hẹn, điều chỉnh lịch trình và chuẩn bị cho từng buổi làm việc.

Dù là loại dự án nào, điều quan trọng nhất vẫn là phải hiểu đúng nhu cầu ngay từ đầu, sau đó thiết kế phương án hỗ trợ phù hợp với bài toán cụ thể của từng khách hàng.

Muốn hiểu nhu cầu thật, phải hiểu cách doanh nghiệp tạo ra giá trị

Khi trao đổi với khách hàng, chị làm thế nào để nhận diện được vấn đề thực sự phía sau nhu cầu ban đầu?

Theo mình, trước tiên người làm Business Development phải có kiến thức nền về kinh doanh, chẳng hạn như chuỗi cung ứng, chuỗi giá trị, mô hình kinh doanh và cấu trúc cơ bản của từng ngành.

Trước mỗi cuộc gặp, mình thường tìm hiểu kỹ ngành nghề của khách hàng: doanh nghiệp hoạt động theo mô hình B2B hay B2C, dòng sản phẩm được đưa ra thị trường như thế nào, những bên nào tham gia vào chuỗi giá trị, ai là khách hàng cuối cùng và giá trị thực sự được tạo ra ở đâu.

Mình cũng phân tích bài toán dựa trên từng giai đoạn gia nhập thị trường. Với doanh nghiệp chưa hiện diện tại Việt Nam, các nội dung cần làm rõ thường là quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường, đối thủ cạnh tranh, đối tác tiềm năng, phương thức gia nhập và những rủi ro có thể gặp phải.

Với doanh nghiệp đã hoạt động tại Việt Nam, nhu cầu có thể chuyển sang mở rộng kinh doanh, tìm kiếm khách hàng hoặc đối tác mới, cải thiện mô hình kinh doanh hay tháo gỡ một vấn đề cụ thể trong hoạt động tại địa phương.

Việc chuẩn bị trước giúp mình biết cần hỏi gì trong buổi làm việc, phân biệt được nhu cầu mà khách hàng nói ra với vấn đề họ thực sự cần giải quyết, từ đó đưa ra đề xuất có tính thực tiễn hơn.

Business Matching không bắt đầu từ câu hỏi “Gặp ai?”

Trong hoạt động Business Matching, chị lựa chọn và kết nối doanh nghiệp dựa trên những tiêu chí nào?

Theo mình, câu hỏi quan trọng nhất không phải là “Khách hàng muốn gặp ai?” mà là “Khách hàng muốn gặp doanh nghiệp đó để làm gì?”.

Nếu chỉ tìm các doanh nghiệp trong cùng một ngành, kết quả chưa chắc đã tạo ra giá trị. Team cần xác định rõ mục tiêu của cuộc gặp trước khi xây dựng tiêu chí lựa chọn đối tác. Tùy từng nhu cầu, đối tượng phù hợp có thể là khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, nhà phân phối, đại lý, đối tác kinh doanh hoặc nhà đầu tư chiến lược trong tương lai.

Một số dự án còn cần làm việc với cơ quan nhà nước, hiệp hội ngành nghề hoặc doanh nghiệp lớn để thu thập thông tin và hiểu rõ hơn về thị trường.

Do đó, trước khi tìm kiếm đối tác, mình luôn cố gắng xác định rõ mục tiêu là bán hàng, phát triển mạng lưới phân phối, tìm kiếm đối tác, thu thập thông tin thị trường hay hướng đến đầu tư và hợp tác dài hạn. Khi mục tiêu đã rõ, team mới có thể xây dựng tiêu chí và lựa chọn đúng doanh nghiệp hoặc tổ chức cần tiếp cận.

Mỗi tháng tiếp nhận khoảng 15 nhu cầu khác nhau từ doanh nghiệp Nhật Bản

Công việc hoặc dự án nào để lại cho chị nhiều ấn tượng nhất?

Hiện tại, mình đang phụ trách đầu mối tại Việt Nam của Tokyo SME Support Desk. Mỗi tháng, bộ phận tiếp nhận khoảng 15 doanh nghiệp Nhật Bản có nhu cầu tư vấn về thị trường Việt Nam. Đến nay, mình đã trực tiếp gặp gỡ và hỗ trợ khoảng 40 doanh nghiệp.

Điều thú vị là mỗi doanh nghiệp hoạt động trong một ngành khác nhau, có sản phẩm, thế mạnh và bài toán riêng. Vì vậy, trước mỗi buổi gặp, mình đều phải tìm hiểu về ngành, sản phẩm và thị trường, sau đó phân tích doanh nghiệp có thể triển khai hoạt động tại Việt Nam theo hướng nào, nên lựa chọn phương thức gia nhập ra sao và những đối tác nào có thể phù hợp.

Công việc này giúp mình mở rộng kiến thức ở nhiều ngành, đồng thời hiểu sâu hơn những khó khăn thực tế của doanh nghiệp nhỏ và vừa Nhật Bản khi phát triển hoạt động ở nước ngoài.

So với doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường có nguồn lực hạn chế hơn, nhưng nhiều đơn vị lại sở hữu công nghệ, sản phẩm hoặc năng lực rất riêng. Vì vậy, điều quan trọng là phải xây dựng được một phương án thực tế, phù hợp với nguồn lực và thế mạnh của từng doanh nghiệp. Đó cũng là phần khiến mình cảm thấy công việc này thú vị.

Từ người chưa có kinh nghiệm bán hàng đến trực tiếp tạo ra doanh thu

Chị từng có thời điểm nào cảm nhận rõ rằng mình đã trực tiếp tạo ra một cơ hội kinh doanh mới?

Có nhiều dự án khiến mình ấn tượng, tuy nhiên do liên quan đến thông tin bảo mật của khách hàng và dự án nên mình không thể chia sẻ cụ thể.

Điều mình có thể nói là khi mới gia nhập ONE-VALUE, mình gần như chưa có kinh nghiệm bán hàng hoặc tự mình tìm kiếm dự án và giành được hợp đồng. Trong quá trình làm việc tại team Business Development, mình dần học được cách chủ động tìm kiếm cơ hội, trao đổi với khách hàng, giới thiệu dịch vụ và chuyển một nhu cầu thành hợp đồng thực tế.

Dù bắt đầu từ những dự án có quy mô chưa lớn, thời điểm mình có thể tự tạo ra doanh thu cho công ty vẫn là một dấu mốc rất đáng nhớ.

Trước đây, mình chủ yếu nghĩ đến việc thực hiện tốt một công việc được giao. Hiện tại, mình cảm thấy hứng thú với việc không chỉ triển khai dự án mà còn trực tiếp tạo ra hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm với kết quả của mình. Đó cũng là điểm hấp dẫn nhất của Business Development đối với mình.

Business Development không tách khỏi Delivery sau khi ký hợp đồng

Chị phối hợp với Consulting Delivery Team và các bộ phận khác như thế nào?

Sales/Business Development và Delivery luôn phải phối hợp rất chặt chẽ. Khi một dự án được Business Development tiếp nhận và ký kết, chúng mình sẽ bàn giao cho Delivery đầy đủ thông tin về khách hàng, mục tiêu dự án, phạm vi công việc, yêu cầu và những điểm cần đặc biệt lưu ý.

Tuy nhiên, vai trò của Business Development không kết thúc sau khi bàn giao. Trong suốt quá trình triển khai, mình vẫn tiếp tục theo dõi tiến độ cùng Delivery với tư cách là đầu mối phụ trách khách hàng.

Hằng tuần, các team có cuộc họp định kỳ để cập nhật tiến độ, tình trạng từng đầu việc và những khó khăn cần giải quyết. Mỗi dự án cũng có một kênh trao đổi riêng để các thành viên liên quan có thể chia sẻ thông tin và trao đổi ngay khi cần thiết.

Điều ONE-VALUE hướng đến là tạo ra một dòng thông tin xuyên suốt, từ cuộc trao đổi nhu cầu đầu tiên với khách hàng đến quá trình triển khai của Delivery. Hai team cùng chịu trách nhiệm đối với kết quả cuối cùng, thay vì coi ký hợp đồng và thực hiện dự án là hai phần việc tách rời.

Năng lực quan trọng không chỉ là tiếng Nhật

Chị đã phát triển được những kỹ năng nào sau khi gia nhập ONE-VALUE?

Mình cảm thấy bản thân đã phát triển cả về chuyên môn lẫn các kỹ năng mềm.

Về chuyên môn, mình học được cách tư duy logic, báo cáo và giải thích vấn đề theo cấu trúc, xây dựng đề xuất dựa trên bài toán của khách hàng, nghiên cứu thị trường, phân tích thông tin và xem xét chiến lược kinh doanh.

Mỗi năm, mình tham gia hỗ trợ khoảng 30–50 chuyến khảo sát hoặc công tác của doanh nghiệp Nhật Bản. Những trải nghiệm đó giúp mình cải thiện khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ, kết nối mạng lưới và xử lý linh hoạt những tình huống phát sinh.

Việc làm việc với khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực cũng giúp mình mở rộng đáng kể vốn tiếng Nhật chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, đầu tư, M&A, sản xuất và công nghệ.

Khả năng mình cảm nhận rõ sự tiến bộ nhất là kiểm soát chất lượng đầu ra. Khi mới vào công ty, mình gần như bắt đầu từ con số 0. Hiện tại, với báo cáo hoặc tài liệu đề xuất, mình đã có thể tự kiểm tra và kiểm soát khoảng 70–80% chất lượng trước khi trình lên cấp tiếp theo.

Theo chị, người như thế nào sẽ có khả năng phát triển tốt trong team Business Development?

Khả năng tiếng Nhật tốt, đặc biệt ở trình độ N2 hoặc N1, là một lợi thế lớn. Tuy nhiên, ngôn ngữ thôi chưa đủ.

Những người từng trực tiếp làm việc với doanh nghiệp hoặc khách hàng Nhật Bản, hiểu cách tư duy, giao tiếp và triển khai công việc của họ sẽ có khả năng thích ứng nhanh hơn.

Do công việc có nhiều cơ hội trao đổi trực tiếp với khách hàng, thành viên trong team cũng cần có khả năng giao tiếp, quản lý khách hàng và tư duy bán hàng. Đặc biệt, những người biết cách xây dựng quan hệ, tìm hiểu nhu cầu, chủ động suy nghĩ, đề xuất và hành động sẽ có nhiều cơ hội phát huy năng lực.

Một môi trường có định hướng rõ ràng và văn hóa cùng nhau trưởng thành

Chị cảm nhận như thế nào về môi trường làm việc tại ONE-VALUE?

Mình tự hào khi làm việc tại ONE-VALUE. Đây là một công ty luôn phát triển và không ngừng tiến về phía trước.

Công ty có hệ thống quan điểm, mindset và văn hóa tương đối rõ ràng. Những mục tiêu và định hướng trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn được CEO trực tiếp chia sẻ với nhân viên. Nhờ vậy, mỗi người có thể hiểu công ty đang hướng đến đâu và vai trò của mình trong hành trình đó là gì.

Các thành viên đều có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau. Điều mình đặc biệt yêu thích là văn hóa “Learning & Sharing”: mỗi người chủ động chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm mình đã học được để cả team cùng tiến bộ.

Các đồng nghiệp không chỉ làm việc cùng nhau mà còn có thể chia sẻ những câu chuyện trong công việc và cuộc sống. Mọi người cũng thường cùng nhau ăn uống hoặc đi du lịch. Với mình, ONE-VALUE là một tập thể mà mình muốn tiếp tục đồng hành và trưởng thành trong thời gian dài.

Lời nhắn dành cho ứng viên

ONE-VALUE hiện có nhiều cơ hội công việc và nhiều dự án thực tế, đa dạng để các bạn thử sức.

Nếu bạn yêu thích tiếng Nhật, muốn trực tiếp làm việc với doanh nghiệp Nhật Bản, đồng thời muốn xây dựng chuyên môn về tư vấn chiến lược, đầu tư hoặc M&A, mình nghĩ đây là một môi trường rất phù hợp.

Mình mong sẽ được gặp và làm việc cùng những thành viên mới tại ONE-VALUE. Hãy cùng nhau thử sức với nhiều công việc mới và trưởng thành qua từng dự án.

“Điều khiến tôi thấy công việc này có ý nghĩa nhất là được đồng hành đến khi kế hoạch kinh doanh của khách hàng tại Việt Nam thực sự thành hình và tạo ra kết quả.”